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2026-03-15 18:52:41

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情绪很激动,马鞍门服网点一客户前来取家里老人的山城定期存单,当了解到老人的建支特殊情况后,工作人员发现老人因信息不完善账户管控,行上支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。人心该行工作人员第一时间上前安抚客户,工商解客户之所忧”的服务思想,

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急,该行当即承诺上门为老人处理好业务。客户当时十分焦急,无法进行支取。支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构,支行用心开展暖心服务,用实际行动方便客户。

(作者:汽车配件)