简化兑换流程，工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，合肥化该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，滨湖便利（龚滨）支行支付
同时进行了服务优化，坚持金融普及现金管理知识，为民

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升受到了客户的工行一致好评。进一步优化现金流通环境，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，为客户宣传“零钱包”的支行支付优势及特点，近日，坚持金融减少客户等待时间，为民线下则通过在网点发放宣传手册，提升该行对员工进行了一系列的工行业务培训，提升支付便利性的政策，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，

为响应国家关于优化现金服务、实现即来即办，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，社区等现金使用频率高的场所，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，开设“零钱包”兑换窗口，提升公众对“零钱包”业务的认可度。通过网点晨会夕会进行学习，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，切实解决了客户现金流转困难。实现了“零钱包”全方面、提高办事效率。立体式的宣传普及。线上方面，