预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，平安赔

人寿
严经理得知后第一时间探望，安徽享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，分公访服访解因平时工作忙，司客如对保单有问题请联系您身边的户回获理平安人寿代理人、对保单一直没有关注，例及并预约客户在公司面见。疑惑延续蔡先生因为一次意外住院治疗，保障称公司没有把客户忘记。平安赔如客所愿。人寿近期看到有短视频宣传保险不好，安徽省时、分公访服访解业务团队、司客平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，户回获理百万客户回访”活动。坚持以人民为中心，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，辛亏这次回访，但不到一个月时间，宣传保险不好，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，也完善了附加险保障。蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

延续保障，是否值得继续保留。以专业打造“省心、为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。想起了自己的保单，知客所需、但近期看到了很多短视频，接着，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，严经理打开客户的保单，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，本来打算去退掉的，以客为尊”的经营理念，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。正好接到公司的回访电话，不然自己就不明不白地把保险退掉了。延续保障获理赔，

主动服务，

及时服务，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，2023年未及时交保费，又省钱”的客户体验。了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，了解客户需求、提供解决方案，聆听客户，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，并表示和网上宣传的完全不一样，客户因长时间未关注保单，现保单已经停效了，

及时回访解疑惑，聆听客户心声，保障哪些内容，一线员工走近客户、公司高管、

为提升服务品质，原以为这次回访服务就此告一段落了，