此次事件中,诈骗一名客户神情慌张地走进马鞍山太白支行向工作人员反映自己的工商功堵卡被冻结,客户的银行行为与情绪均有异常,劝其立即报案。马鞍经同意查询卡明细后,山太事件对于大额、白支及时劝止客户继续汇款同时立即报案。行成客户表示该卡用于日常生意周转使用。客户终于如实告知已转账汇款他行八万余元还寄希望于继续汇款以挽回损失。见此情景,无法进行线上转账。
2月25日下午,在日常工作中,