该行员工迅速响应，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，已辗转两个网点却未能如愿。支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。承诺将提供上门核实服务。服务（龚轩）工行
得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。整个过程流畅而高效，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人客户对此夸赞不已，特事特办

12月3日下午，服务面对此情，大堂经理迅速询问了解其难处，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，主动记录下老人的详细信息，在该行员工的悉心指导下，

次日上午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，