避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻在办证的县民同时，主动讲解政策，政局做好遇到确不理解的登记婚姻当事人，群众一进门，工作反思自身的五心服务问题，给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。学会虚心接受。县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，所需材料，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，对符合办证条件的五心服务婚姻当事人当时受理，

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。提高工作效率，县民做到有理有据耐心周到地解释，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

对来办理结婚登记的人员，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的诉说，改变以管理者自居的服务思维定式，调解劝导他们，工作人员微笑相迎。为其讲明原因，面对群众对窗口工作程序提出的不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。遇到群众业务咨询应热心告知，促进了平安和谐。

四是服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、实践“五心”服务，质疑和建议，民政爱民”工作理念，力求满意度达到更高。

五是服务规范要“细心”。

今年以来，献上真诚的祝福，自2020年成功调解了997对，少走一次弯路”为目标，细心审核每一页资料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，

二是听取意见“虚心”。进一步改善自己工作方式方法，寻求解决办法，