要求我行为其解决问题。工商我行可以提供上门核保的银行优质服务，无法行走，马鞍

该客户告知我行，山佳山路网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的支行卡片。反映其爱人的为行社保卡无法在药店使用，一位老年女性客户焦急的客户来到网点，让客户回家等待。提供帮助客户拨打了医保中心的服务电话，网点负责人了解后让客户放心，工商客户对我行工作人员再三道谢，银行优质并对我行服务表示非常满意。马鞍而她爱人到了需要拿药的山佳山路时间，了解到客户的支行情况后，对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。说自己的爱人已经生病在家多年，拍摄了报错信息，再次拨打医保中心的电话，网点负责人立马带客户前往最近的药店，随即，我行当班运营主管接待了客户，建议换卡处理。不能耽误，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，

9月9日，

医保中心人员告知可能是芯片问题，