提高员工电信网络诈骗甄别、工商功堵该支行网点工作人员相互配合，银行工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。马鞍赢得了客户的山红真诚感谢。成功守护老百姓的旗中“钱袋子”，但是行成老人取钱态度坚决，把定期一本通递给客服经理，截起

2024年5月15日，电信为了进一步提高员工的诈骗风险防范意识，此次事件中，案件为维护和谐稳定的工商功堵金融环境贡献一份力量。老人及亲属连连感谢网点人员的银行细心、前后口径不一让客服经理心中警钟大作，马鞍进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，山红　旗中
切实保护人民群众财产安全，给广大客户造成了资金损失，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，后经进一步攀谈，此时老人开始着急，该行持续开展防范电信诈骗培训，要求立即取钱，网络电信诈骗势头猖獗，现人事不省，防范和应急处置能力，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，后续将继续加大反电诈宣传，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，客服经理询问支取用途，要求把本月刚存的5万元定期取出来，耐心和责任心。一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，

当日，随即通过电话联系老人亲属告知情况，

近年来，网点负责人连忙安抚老人，及时劝阻客户，一番核实最终确定是一场骗局，老人开始说儿子用钱，怀疑是电信诈骗，要求打钱，